Gestor/a Aeronáutico, Gestión y Operaciones del Transporte Aéreo - Aeropuerto Madrid

#Airports

¿Quiénes somos en AERTEC?

AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.

Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.

Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.

La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.

¿Qué hacemos en el equipo?

En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.

Descripción del puesto:

Desde AERTEC, buscamos incorporar un/a Gestor/a Aeronáutico, Gestor/a de Operaciones del Transporte Aéreo para el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.
La persona seleccionada se integrará en un equipo multidisciplinar, participando en proyectos vinculados a la gestión operativa, el control de servicios aeroportuarios, la seguridad aeroportuaria y la mejora continua de procesos.

El puesto está orientado a perfiles con visión global del entorno aeroportuario, capaces de analizar la operación en tiempo real, interpretar datos y contribuir a la toma de decisiones, garantizando el cumplimiento normativo y la optimización de la calidad del servicio en áreas clave como servicios de asistencia en tierra, combustible, seguridad y servicios de atención a PMR.

Funciones principales:

• Analizar y supervisar la operativa aeroportuaria en terminal y campo de vuelos.
• Realizar seguimiento técnico de actividades vinculadas a PMR, handling, seguridad aeroportuaria y seguridad operacional (SGSO).
• Verificar el cumplimiento contractual de los requisitos de calidad del servicio mediante informes, análisis de datos y evaluación de incidencias.
• Supervisar y analizar la operativa de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida (PMR), agentes handling, técnicos de mantenimiento, garantizando niveles de servicio y cumplimiento de estándares.
• Elaborar informes técnicos, cuadros de mando y propuestas de mejora basadas en datos.
• Analizar incidencias operativas y proponer medidas correctivas y preventivas.
• Analizar y realizar seguimiento de niveles de calidad incluyendo revisión de documentación justificativa, códigos de retraso y códigos de desimputación.
• Gestionar documentación contractual, asistir a reuniones técnicas, elaborar informes ejecutivos y coordinar la información con agentes de handling y otros actores operativos.  
• Coordinar con los distintos actores del entorno aeroportuario (Aena, compañías aéreas, proveedores, seguridad).
• Participar en proyectos de mejora continua orientados a la eficiencia operativa, la experiencia del pasajero y la seguridad.

Requisitos:

• Experiencia mínima: 1–2 años en entorno aeroportuario, operaciones, seguridad o consultoría técnica.
• Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Excel, Power BI, bases de datos, AutoCAD, GIS u otras similares).
• Conocimiento o interés por la innovación y el uso de nuevas tecnologías (IA, analítica avanzada) aplicadas a entornos operativo.
• Capacidad de análisis, redacción técnica y síntesis de información compleja.
• Habilidades de comunicación y trato con distintos actores (autoridades, compañías aéreas, empresas de handling, proveedores de seguridad).
• Conocimientos deseables en normativa aeroportuaria (SGSO, AVSEC, PNS) y estándares de calidad.
• Se valorará experiencia previa en operaciones aeroportuarias, asistencia en tierra, PMR o safety o security.

Idiomas:

Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito).
Se valorarán otros idiomas.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
• Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
• Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
• Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
• Disponibilidad para viajar 

¿Porqué trabajar en AERTEC?:

• Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
• Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
• Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
• Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
• Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
• Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
• Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
• Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales

#fomentamoslaigualdad

 Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!