Madrid, ES, 28042
Técnico/a Operaciones tierra (Handling)
#Airports
¿Quiénes somos en AERTEC?
AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos.
Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.
Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos.
La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.
¿Qué hacemos en el equipo?
En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.
Por ello, creemos que sería ideal que contaras con
Necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Servicios Centrales de AENA y Aeropuerto Adolfo Suarez Madrid Barajas un Gestor/a Aeronáutico o Gestor Operaciones del Transporte Aéreo, Ingeniero/a, para un servicios de Consultoría aeronáutica asistencia en tierra a aeronaves, equipajes y pasajeros (Handling), seguimiento del servicio de asistencia de combustible y lubricante y seguiiento de servicio de Personas Movilidad Reducida. El candidato/a ideal es un profesional con al menos 1 año de experiencia en actividades relativas a estudios, supervisión, seguimiento y gestión de la actividad del servicio de asistencia en tierra, conocimientos del entorno aeroportuario, conocimientos en actividades de toma de datos, análisis estadísticos, gestión y tramitación de incidencias, manejo de bases de datos, elaboración de informes, manejo de herramientas de ofimáticas.
Las principales tareas a realizar durante la prestación del servicio serían los siguientes:
- Supervisión y seguimiento homogéneo y continuo de todos los servicios de asistencia en tierra a aeronaves, equipajes y pasajeros (Handling), con el objetivo de alcanzar los más altos niveles de calidad para ofrecer a los clientes el máximo grado de satisfacción.
- Asesoramiento en el proceso de consultas externas, selección e implantación de nuevos agentes de Handling de Combustible (puesta a bordo y actividad unificada) - (Servicios a compañías aéreas).
- Asesoramiento en el proceso de consultas externas, selección e implantación de nuevos agentes de Infraestructuras de Gestión Centralizada de Combustible (Almacenamiento y Distribución) - (Servicios
a compañías aéreas) - Asesoramiento en el periodo de transiciones de agentes de handling de combustible.
- Desarrollo e implantación de nuevos procedimientos de establecimiento de Tarifas Máximas en Infraestructuras de Gestión Centralizada de Combustible (Almacenamiento y Distribución) - (Servicios
a compañías aéreas). - Desarrollo e implantación de nuevos procedimientos para llevar a cabo un control y seguimiento homogéneo de la actividad llevada a cabo por los agentes de puesta a bordo y de almacenamiento y
distribución de combustible en todos los aeropuertos de la red de Aena. - Supervisión y seguimiento homogéneo y continuo de todos los servicios del Servicio de Personas de Movilidad Reducida, con el objetivo de alcanzar los más altos niveles de calidad para ofrecer a los clientes el máximo grado de satisfacción.
- Con la información obtenida en la fase de toma de datos, y la información necesaria procedente de los sistemas operativos de Aena S.M.E., S.A. (SIRE, ESIA, Gestor de casos, GSAT, GIS, SCENA, DEIGMA, QUALIS, herramientas de medición de calidad percibida por el pasajero, y/o aquellos que el Director del Expediente decida), se realizarán los informes definidos por el Director del Expediente, utilizando herramientas tales como Excel, Powerpoint, Forms, Word, Power BI,
Experiencia:
Experiencia acreditada de un mínimo de 1 año en actividades relativas a estudios, supervisión, seguimiento y gestión de la actividad del servicio de asistencia en tierra o en gestión de Servicios aeroportuarios.
Experiencia en el ámbito aeroportuario.
Formación requerida:
-
Grado en Gestión Aeronáutica
-
Grado en Ingeniería Aeroespacial
-
Grado en Gestión y Operaciones del Transporte Aéreo
- Grado en Turismo
-
Se valora Máster relacionado con el ámbito aeroportuario y/o Máster habilitante
Conocimientos técnicos:
- Actividades de toma de datos
- Análisis estadísticos
- Gestión y tramitación de incidencias
- Manejo de bases de datos
- Elaboración de informes
- Manejo de herramientas de ofimáticas (MS OFFICE, POWER BI, PREZI, AUTOCAD)
- Disponer de carné de conducir tipo B
Idiomas:
Nivel de Inglés B2 (hablado y escrito).
Se valorarán otros idiomas.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
- Persona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis
- Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.
- Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.
- Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa
- Disponibilidad para viajar
¿Porqué trabajar en AERTEC?:
- Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
- Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.
- Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.
- Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.
- Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.
- Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.
- Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.
- Trabajamos en proyectos solidarios, alguno de ellos son: “Euro Solidario”, “Material escolar para todos” y “Ningún niño sin juguetes”.
- Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales
#fomentamoslaigualdad
Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!